Teknisi Support Jaringan IT

Introduction

PT Mitra Services Infotama (Mitseri) membuka lowongan untuk posisi IT Network Support atau Teknisi Support Jaringan IT. Penempatan kerja berada di Prigen, Pasuruan, Jawa Timur. Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp1.500.000 – Rp3.000.000 per bulan, dengan kontrak kerja penuh waktu. Kandidat yang terpilih akan bergabung dengan tim IT yang dinamis, bertanggung jawab memastikan kelancaran infrastruktur jaringan perusahaan.

Responsibilities

Tugas utama Teknisi Support Jaringan IT meliputi:

• Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat jaringan seperti Access Points, Switch Ruijie, serta router Mikrotik.
• Melakukan monitoring performa jaringan secara real‑time dan menindaklanjuti alarm atau gangguan yang muncul.
• Menangani troubleshooting pada masalah konektivitas, bandwidth, atau keamanan jaringan.
• Melakukan backup konfigurasi perangkat serta dokumentasi topologi jaringan yang up‑to‑date.
• Bekerja sama dengan tim IT lain untuk integrasi sistem baru, termasuk server, aplikasi bisnis, dan solusi cloud.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, termasuk penanganan tiket layanan (helpdesk) terkait jaringan.
• Menyiapkan laporan harian/mingguan mengenai status jaringan, incident yang diselesaikan, dan rekomendasi perbaikan.
• Berpartisipasi dalam perencanaan upgrade jaringan serta implementasi kebijakan keamanan jaringan.

Sehari dalam peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan rekan kerja dari departemen lain, memastikan komunikasi yang jelas mengenai status jaringan serta prioritas perbaikan.

Requirements

Persyaratan umum yang harus dipenuhi calon pelamar:

• Laki‑laki.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan jurusan Teknik Komputer dan Jaringan atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun sebagai Network Engineer atau posisi serupa.
• Memahami dasar‑dasar infrastruktur jaringan (IP addressing, subnetting, VLAN, routing).
• Kemampuan teknis dalam troubleshooting Access Points, Switch Ruijie, dan perangkat Mikrotik.
• Keterampilan analisis masalah dan problem solving yang baik.
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) untuk mobilitas ke lokasi kerja.
• Dapat bergabung secepatnya dan berdomisili atau bersedia relokasi ke Jawa Timur.
• Kemampuan komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan, untuk berkoordinasi dengan tim dan pengguna akhir.
• Soft skill: kerja tim, ketelitian, proaktif, serta kemampuan manajemen waktu.

Keahlian tambahan yang menjadi nilai plus:

• Manajemen dan administrasi jaringan komputer.
• Pengalaman dengan perangkat keamanan jaringan (firewall, IDS/IPS).
• Pengetahuan dasar tentang jaringan nirkabel (Wi‑Fi) dan konfigurasi SSID.
• Pengalaman dalam penggunaan tool monitoring seperti PRTG, SolarWinds, atau sejenisnya.

Benefits

PT Mitra Services Infotama menyediakan paket benefit yang mendukung kesejahteraan karyawan, antara lain:

• Program asuransi BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Cuti tahunan berbayar sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Tunjangan transportasi atau fasilitas kendaraan pribadi.
• Kesempatan mengikuti pelatihan teknis dan sertifikasi jaringan (misalnya Cisco, MikroTik).
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim IT yang berpengalaman.
• Jadwal kerja reguler 08:00 – 17:00 dengan fleksibilitas lembur bila diperlukan.

About Company

PT Mitra Services Infotama (Mitseri) adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi, khususnya solusi jaringan dan infrastruktur IT untuk berbagai sektor industri di Indonesia. Dengan fokus pada kualitas layanan dan inovasi, Mitseri berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan kompetensi karyawan serta kolaborasi lintas fungsi. Bergabung bersama Mitseri, Anda akan menjadi bagian dari tim profesional yang berorientasi pada hasil dan siap menghadapi tantangan teknologi terkini.