Executive Hubungan Pelanggan – Kediri

Executive Hubungan Pelanggan – Kediri merupakan posisi kunci dalam tim pemasaran PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance). Kandidat yang terpilih akan berperan dalam mengembangkan kembali portofolio pembiayaan BPKB motor dengan menargetkan konsumen yang sebelumnya telah menggunakan layanan BFI. Penempatan kerja berada di Kota Kediri dengan rentang gaji antara Rp2.000.000 hingga Rp5.000.000 per bulan, serta jam kerja standar 08.00‑17.00. Posisi ini terbuka bagi fresh graduate maupun profesional dengan pengalaman minimal 0 tahun.

Tanggung Jawab Utama

• Menawarkan kembali produk pembiayaan BPKB motor kepada konsumen yang pernah melakukan pembiayaan di BFI, dengan pendekatan yang persuasif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
• Melakukan kunjungan ke lokasi konsumen untuk melakukan proses kontrak pembiayaan, termasuk presentasi produk, penjelasan persyaratan, dan penandatanganan dokumen.
• Menganalisis kelayakan kredit konsumen berdasarkan data keuangan dan histori pembayaran, memastikan semua prosedur dan ketentuan internal terpenuhi.
• Mengumpulkan, memverifikasi, dan melengkapi data calon konsumen secara akurat untuk mendukung proses persetujuan kredit.
• Berkoordinasi dengan tim internal (marketing, credit, operasional) untuk memastikan alur kerja yang efisien dan meminimalkan waktu proses.
• Mengelola hubungan jangka panjang dengan konsumen melalui follow‑up rutin, penanganan keluhan, dan penyampaian informasi produk terbaru.
• Menjaga pencatatan aktivitas harian dalam sistem CRM perusahaan serta melaporkan hasil kerja kepada atasan secara periodik.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
• Terbuka untuk fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi untuk belajar di bidang pemasaran dan keuangan.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, mampu membangun hubungan positif dengan berbagai tipe pelanggan.
• Mobilitas tinggi; bersedia melakukan kunjungan lapangan secara rutin ke wilayah Kediri dan sekitarnya.
• Memiliki kendaraan pribadi serta SIM C/A yang masih aktif.
• Gender tidak menjadi pertimbangan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan dasar analisis kredit, ketelitian dalam pengolahan data, serta orientasi pada hasil.
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.

Benefit yang Diberikan

• Gaji kompetitif sesuai kisaran yang telah ditetapkan.
• Tunjangan transportasi dan komunikasi untuk mendukung mobilitas kerja.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Kesempatan berkarir ke posisi senior di bidang pemasaran atau credit underwriting berdasarkan pencapaian.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang profesional.

Tentang PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) merupakan perusahaan pembiayaan terdaftar di Bursa Efek Indonesia yang fokus pada layanan pembiayaan kendaraan bermotor, termasuk pembiayaan berbasis BPKB. BFI Finance berkomitmen menyediakan solusi keuangan yang mudah diakses, cepat, dan transparan bagi masyarakat Indonesia. Dengan jaringan yang tersebar di berbagai kota, termasuk Kediri, perusahaan terus mengembangkan produk inovatif serta menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.