Staf Technical Support Cabang Cikarang

Perusahaan kami membuka lowongan untuk posisi Staf Technical Support Cabang Cikarang. Posisi ini bertanggung jawab memastikan kelancaran infrastruktur jaringan pada cabang, serta memberikan dukungan teknis kepada tim internal dan pelanggan. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berkolaborasi dengan tim jaringan, keamanan, dan operasional, serta berkesempatan mengembangkan kemampuan teknis dan kepemimpinan di bidang IT.

Tugas dan tanggung jawab utama meliputi:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan seperti Mikrotik, Cisco, serta peralatan VPN, MPLS, IPTV, dan CCTV.
• Menangani permintaan layanan (service request) dan penyelesaian insiden jaringan (troubleshooting) secara tepat waktu.
• Memantau performa jaringan menggunakan tools monitoring, mengidentifikasi bottleneck, dan menyarankan perbaikan.
• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna akhir, termasuk pelatihan dasar penggunaan aplikasi jaringan.
• Menyiapkan dokumentasi teknis, diagram jaringan, dan laporan harian/mingguan untuk keperluan audit serta perencanaan kapasitas.
• Berkoordinasi dengan tim pusat untuk upgrade perangkat lunak, patch keamanan, dan implementasi proyek jaringan baru.
• Menjaga kepatuhan terhadap standar keamanan jaringan dan prosedur operasional perusahaan.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan memastikan ketersediaan suku cadang yang dibutuhkan.
• Mengikuti prosedur kerja di bawah tekanan, termasuk penanganan gangguan jaringan kritis pada jam kerja.

Persyaratan yang harus dipenuhi:

• Pria, usia maksimal 25 tahun, diutamakan belum menikah dan bersedia untuk mutasi atau dinas ke luar kota.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan jurusan SMK Teknik Komputer Jaringan.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang jaringan infrastruktur, mencakup teknologi VPN, MPLS, IPTV, dan CCTV.
• Memiliki pengetahuan praktis tentang perangkat Mikrotik dan Cisco.
• Memiliki SIM C dan kemampuan mengendarai kendaraan roda dua.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, integritas tinggi, disiplin, serta rasa tanggung jawab yang kuat.
• Soft skills: kemampuan analisis jaringan, komunikasi efektif, kerja tim, serta kemampuan problem‑solving yang cepat.
• Siap ditempatkan di Cabang Cikarang dengan jam kerja Senin‑Jumat, 08:30‑17:30.

Benefit yang diberikan perusahaan meliputi:

• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan sertifikasi teknis (misalnya CCNA, MikroTik Certified).
• Kesempatan rotasi kerja antar cabang untuk memperluas pengalaman profesional.
• Cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan Indonesia.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang suportif dan budaya belajar berkelanjutan.
• Transportasi atau tunjangan mobilitas bagi karyawan yang menggunakan kendaraan pribadi.

Perusahaan kami merupakan bagian dari jaringan bisnis yang berfokus pada penyediaan solusi teknologi informasi dan komunikasi. Dengan komitmen pada inovasi serta layanan prima, perusahaan terus mengembangkan infrastruktur jaringan yang handal untuk mendukung operasional di seluruh wilayah Indonesia. Kami menempatkan nilai integritas, kolaborasi, dan pengembangan kompetensi sebagai prioritas utama dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan menyenangkan.