Staf Administrasi Perkantoran

Perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan manajemen logistik membuka lowongan untuk posisi Staf Administrasi Perkantoran. Posisi ini bertanggung jawab untuk mendukung kelancaran operasional harian, mengelola administrasi keuangan ringan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui penanganan keluhan yang profesional. Kandidat yang terpilih akan berkolaborasi dengan tim internal maupun eksternal, serta mengikuti program pelatihan di kantor pusat Jakarta atau Surabaya.

Responsibilities

• Melayani dan menyelesaikan keluhan serta kebutuhan pelanggan secara profesional, baik secara lisan maupun tulisan.
• Memastikan setiap keluhan ditangani sesuai dengan SOP perusahaan dan mendokumentasikan progresnya ke dalam sistem.
• Melakukan koordinasi dengan departemen internal (misalnya tim penjualan, logistik, dan keuangan) serta pihak eksternal bila diperlukan.
• Menyusun penawaran kepada pelanggan, melakukan follow‑up, dan memastikan pembayaran telah dilakukan sesuai komitmen.
• Mengelola petty cash, mencatat penerimaan dan pengeluaran uang operasional secara akurat.
• Menjaga ketersediaan sparepart dengan mengelola administrasi gudang, termasuk pencatatan masuk‑keluar dan pelaporan stok.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait aktivitas administrasi, keuangan ringan, dan status keluhan pelanggan.
• Mengatur jadwal kerja, mengatur prioritas tugas, serta mendukung tim dalam pencapaian target layanan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi perkantoran atau layanan pelanggan; fresh graduate dipertimbangkan bila memiliki kompetensi yang relevan.
• Mahasiswa atau lulusan yang menguasai Microsoft Excel secara mendalam.
• Kemampuan mengatur waktu, membagi tugas, dan berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Berorientasi pada kerja tim, mampu berkolaborasi dalam lingkungan yang dinamis.
• Memahami prosedur administrasi perkantoran, termasuk pengelolaan dokumen dan arsip.
• Kesediaan mengikuti pelatihan di Jakarta atau Surabaya.
• Laki‑laki.

Benefits

• Kesempatan mengikuti program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Fasilitas asuransi kesehatan dasar sesuai ketentuan perusahaan.
• Tunjangan transportasi atau uang makan sesuai kebijakan internal.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi antar‑departemen.
• Jadwal kerja fleksibel Senin‑Sabtu dengan jam kerja 09:00‑17:00, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
• Peluang karir ke arah manajerial atau spesialisasi administrasi seiring dengan pencapaian target.

About Company

Perusahaan kami merupakan pemain utama dalam sektor layanan pelanggan dan logistik, melayani berbagai industri dengan fokus pada kecepatan respons dan akurasi administrasi. Budaya kerja kami menekankan integritas, inovasi, serta kolaborasi lintas fungsi untuk mencapai kepuasan pelanggan yang tinggi. Kami menyediakan lingkungan kerja yang terbuka, mendorong karyawan untuk mengemukakan ide, serta memberi ruang bagi pengembangan karir jangka panjang.