Agen Pengangkutan Koleksi Freelance Dumai

Pengenalan Posisi

Indihome membuka kesempatan bagi individu yang berdomisili di wilayah Dumai untuk bergabung sebagai Agen Pengangkutan Koleksi Freelance. Posisi ini bersifat independen (freelance) dengan fokus utama melakukan kunjungan ke pelanggan, menjelaskan layanan, serta memfasilitasi proses pembayaran dan pemakaian produk Indihome. Kandidat yang terpilih akan terdaftar dalam aplikasi My Vista dan menerima data pelanggan secara rutin setiap bulan.

Anda akan menjadi ujung tombak dalam memperkuat hubungan antara Indihome dan konsumen, sekaligus membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang informatif dan responsif.

Tanggung Jawab

• Menerima dan memproses data pelanggan yang diberikan oleh tim pusat setiap bulan.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista sebagai agen resmi dan memperbarui status kunjungan secara real‑time.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Menjelaskan secara jelas mengenai cara penggunaan, paket layanan, dan prosedur pembayaran layanan Indihome.
• Memberikan edukasi singkat tentang fitur tambahan, promosi, serta solusi teknis dasar jika diperlukan.
• Mencatat hasil kunjungan, feedback pelanggan, dan melaporkan kendala teknis atau administrasi kepada tim support.
• Mengikuti sesi sosialisasi produk dan pelatihan berkala untuk memastikan pengetahuan produk selalu mutakhir.
• Menjaga integritas data pelanggan serta mematuhi standar etika dan kebijakan perusahaan.

Selain tugas utama di atas, agen diharapkan dapat berkolaborasi dengan tim lapangan lain, membantu penjadwalan ulang kunjungan bila diperlukan, dan memberikan saran perbaikan proses operasional berdasarkan pengalaman di lapangan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua golongan usia.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan bersahabat.
• Terampil dalam mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
• Sifat teliti, jujur, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi.

Soft skill tambahan yang akan mendukung keberhasilan Anda antara lain kemampuan mengatur waktu, orientasi pada detail, serta kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal atau kebutuhan pelanggan.

Fasilitas & Manfaat

• Komisi atau insentif berbasis kunjungan dan penyelesaian pembayaran pelanggan.
• Pelatihan produk Indihome secara rutin, termasuk modul penggunaan aplikasi My Vista.
• Jadwal kerja fleksibel dengan jam operasional standar 08:00 – 17:00, memungkinkan penyesuaian dengan kebutuhan pribadi.
• Dukungan tim operasional melalui grup komunikasi (WhatsApp/Telegram) untuk penyelesaian masalah di lapangan.
• Kesempatan memperoleh pengalaman lapangan dalam bidang layanan pelanggan dan penjualan langsung.

Karena posisi bersifat freelance, Anda akan memiliki kebebasan mengatur hari kerja, namun tetap diharapkan untuk memenuhi target kunjungan bulanan yang telah ditetapkan.

Tentang Perusahaan

Indihome merupakan layanan terintegrasi yang menyediakan internet broadband, televisi kabel, dan telepon rumah dengan jaringan luas di seluruh Indonesia. Sebagai bagian dari jaringan Telekomunikasi Indonesia, Indihome berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi serta inovasi teknologi yang terus berkembang. Dengan dukungan infrastruktur yang kuat, Indihome berupaya memperluas jangkauan layanan ke daerah‑daerah potensial, termasuk kota Dumai, melalui kerja sama dengan agen‑agen lokal yang profesional.

Perusahaan memberikan lingkungan kerja yang kolaboratif, di mana setiap agen dianggap sebagai mitra strategis dalam mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Melalui program pelatihan dan sosialisasi produk, Indihome memastikan setiap agen memiliki pengetahuan yang cukup untuk melayani konsumen secara efektif.