Waiter / Server Profesional

Introduction

PT Thien Thien Lai membuka lowongan kerja untuk posisi Waiter / Server Profesional. Posisi ini berada di lingkungan restoran/kafe yang melayani pelanggan dengan standar pelayanan tinggi. Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp2.500.000 hingga Rp5.000.000 per bulan, dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00, serta kemungkinan shift pada akhir pekan dan hari libur. Kandidat yang terpilih akan bergabung dalam tim dinamis yang menekankan kebersihan, kecepatan layanan, dan kepuasan tamu.

Responsibilities

Tugas utama seorang Waiter / Server di Thien Thien Lai meliputi seluruh proses layanan meja mulai dari persiapan hingga penutupan. Berikut adalah rincian tanggung jawab harian:

• Menyambut tamu dengan senyum, membantu mereka memilih tempat duduk, dan memberikan menu.
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi makanan atau minuman, serta menjawab pertanyaan terkait alergi atau preferensi diet.
• Mencatat pesanan secara akurat menggunakan sistem POS atau mesin kasir, serta mengirimkan order ke dapur.
• Memastikan setiap hidangan disajikan tepat waktu, sesuai standar presentasi, dan dalam kondisi temperatur yang tepat.
• Menangani pembayaran tunai maupun non‑tunai (QRIS, EDC, kartu kredit) dengan cepat dan tepat, serta mengeluarkan struk pembayaran.
• Membersihkan dan merapikan meja setelah tamu selesai, memastikan area makan selalu bersih dan rapi.
• Bekerja sama dengan rekan tim dapur, bar, dan staf layanan lainnya untuk mengoptimalkan alur kerja.
• Mengikuti prosedur keamanan pangan, kebersihan, serta standar pelayanan yang telah ditetapkan.
• Melaporkan keluhan atau masalah yang dialami pelanggan kepada manajer shift secara tepat waktu.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, meeting tim, dan kegiatan kebersihan harian.

Pekerjaan ini menuntut kemampuan multitasking, kecepatan dalam menghitung, serta sikap ramah dan profesional setiap saat.

Requirements

Persyaratan kandidat yang kami cari meliputi kualifikasi pendidikan, kemampuan teknis, serta sifat pribadi yang sesuai dengan budaya kerja kami.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun, dengan jenis kelamin perempuan.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan mematuhi standar dress code restoran.
• Jujur, teliti, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas.
• Kemampuan menghitung dengan cepat dan akurat, serta mengoperasikan mesin kasir/POS.
• Pengalaman menerima pembayaran tunai maupun non‑tunai (QRIS, EDC, dll).
• Ramah, sopan, komunikatif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Fleksibel untuk bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Pengalaman sebelumnya sebagai kasir atau pelayan di restoran/kafe menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan kerja tim yang baik, serta dapat bekerja mandiri bila diperlukan.

Selain kompetensi teknis, kami menilai pentingnya soft skill berikut:

• Kemampuan mendengarkan aktif dan menangani keluhan pelanggan dengan tenang.
• Ketahanan fisik untuk berdiri dan berjalan dalam jangka waktu lama.
• Kemampuan mengatur prioritas tugas di tengah tekanan layanan sibuk.
• Semangat belajar dan beradaptasi dengan prosedur baru.

Benefits

Thien Thien Lai menawarkan paket manfaat yang mendukung kesejahteraan karyawan serta motivasi kerja:

• Gaji kompetitif antara Rp2.500.000‑Rp5.000.000 per bulan.
• Tunjangan makan selama shift kerja.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan layanan pelanggan, penggunaan POS, dan standar kebersihan restoran.
• Jadwal kerja yang terstruktur dengan hari libur reguler.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung kolaborasi tim, dan budaya saling menghargai.
• Peluang pengembangan karir menjadi supervisor floor, shift leader, atau posisi manajerial di masa depan.

About Company

PT Thien Thien Lai merupakan perusahaan di bidang layanan makanan dan minuman yang beroperasi di kota besar Indonesia. Kami mengedepankan kualitas rasa, kebersihan, serta pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Dengan tim yang profesional dan berkomitmen, Thien Thien Lai terus berupaya meningkatkan standar pelayanan serta menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung pertumbuhan pribadi karyawan.