Store Supervisor – Tasikmalaya

Store Supervisor – Tasikmalaya

Peran Store Supervisor bertanggung jawab atas kelancaran operasional harian outlet, memastikan standar kebersihan, kualitas produk, serta kepatuhan terhadap SOP. Posisi ini melapor langsung kepada Area Manager dan berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta pencapaian target penjualan.

Responsibilities

• Mengawasi seluruh aktivitas operasional outlet, termasuk penataan area, kebersihan, dan kualitas layanan.
• Menyusun dan menyerahkan laporan harian yang mencakup shift, stok, dan penjualan kepada Area Manager.
• Menangani keluhan pelanggan serta melakukan problem solving secara cepat dan efektif.
• Memastikan semua staff menjalankan SOP dengan konsisten dan tepat.
• Melakukan pelatihan dan pembekalan bagi barista baru serta memberikan evaluasi kinerja secara berkala.
• Melakukan kontrol stok bahan baku, peralatan, dan perlengkapan outlet untuk menghindari kekurangan atau kelebihan.
• Mengatur jadwal shift kerja staff, memastikan ketersediaan tenaga kerja pada hari kerja maupun hari libur.
• Berkolaborasi dengan tim dalam merencanakan dan mencapai target penjualan serta KPI yang telah ditetapkan.
• Memberikan masukan kepada manajemen terkait perbaikan proses operasional dan peningkatan layanan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK; diutamakan D3/S1 di bidang Perhotelan atau Manajemen Retail.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor di industri F&B atau Retail.
• Kemampuan bekerja dalam sistem shift, termasuk hari libur.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi dan mengarahkan tim.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Pengetahuan dasar tentang pelayanan pelanggan (customer service) dan standar kebersihan.
• Sikap cekatan, tegas, detail, dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan analisis data penjualan dan stok untuk mendukung pengambilan keputusan.
• Soft skill: kemampuan multitasking, kerja tim, penyelesaian masalah, serta etika kerja profesional.

Benefits

• Gaji kompetitif dan tunjangan kesehatan sesuai kebijakan perusahaan.
• Program pelatihan internal dan sertifikasi barista untuk pengembangan kompetensi.
• Kesempatan promosi karir ke posisi Area Manager atau peran manajerial lainnya.
• Fasilitas makan siang di outlet selama jam kerja.
• Asuransi kecelakaan kerja dan program kesejahteraan karyawan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan berorientasi pada tim.
• Jadwal kerja fleksibel dengan rotasi shift yang adil.

About Company

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam industri makanan dan minuman (F&B) di Indonesia, dengan jaringan outlet yang tersebar di berbagai kota, termasuk Tasikmalya. Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas tinggi serta layanan prima kepada pelanggan. Budaya kerja kami menekankan kolaborasi, inovasi, dan pengembangan sumber daya manusia secara berkelanjutan. Dengan visi menjadi brand pilihan utama di sektor F&B, kami terus mencari talenta yang bersemangat untuk tumbuh bersama dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.