Staf Penagihan Adira Muara Teweh

Staf Penagihan Lapangan (Adira) – Muara Teweh merupakan posisi kunci dalam tim penagihan PT Swakarya Insan Mandiri. Kandidat yang terpilih akan berperan langsung dalam mengelola pembayaran tertunggak konsumen Adira, melakukan kunjungan lapangan, serta membangun hubungan yang baik dengan nasabah. Gaji yang ditawarkan berada pada kisaran Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan, dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target. Posisi ini bersifat penuh waktu dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.

Tanggung Jawab Utama (Responsibilities)

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran melalui telepon, SMS, atau kunjungan langsung.
• Menjalankan field collection sesuai area penugasan di Muara Teweh, mencakup kunjungan ke rumah, kantor, atau lokasi usaha nasabah.
• Menegosiasikan rencana pembayaran, menawarkan solusi pembayaran yang realistis, serta mengatur jadwal cicilan ulang bila diperlukan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup hasil kunjungan, status pembayaran, serta kendala yang dihadapi.
• Bekerjasama dengan tim internal (customer service, legal, dan finance) untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar.
• Memantau dan mengupdate data nasabah di sistem, memastikan akurasi informasi kredit dan histori pembayaran.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai pola keterlambatan pembayaran untuk perbaikan kebijakan kredit.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; D3/S1 lebih diprioritaskan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang collection, multifinance, atau perbankan. Fresh graduate dapat dipertimbangkan untuk posisi junior.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif, karena pekerjaan memerlukan mobilitas lapangan.
• Berorientasi pada target, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan, empati, dan negosiasi yang efektif.
• Memahami area penempatan (Muara Teweh) serta kondisi geografis setempat.
• Penggunaan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem manajemen data nasabah.

Selain kualifikasi teknis, kandidat diharapkan memiliki soft skill seperti disiplin, integritas tinggi, serta kemampuan menyelesaikan konflik dengan tenang. Kemampuan mengelola stres dan menjaga motivasi dalam mencapai target penagihan sangat penting.

Fasilitas dan Tunjangan (Benefits)

• Gaji Pokok sesuai UMK daerah dengan rentang Rp4.000.000 – Rp5.000.000.
• Insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Transportasi lapangan (tunjangan bahan bakar atau reimburse).
• Kesempatan pelatihan internal mengenai teknik penagihan, negosiasi, dan penggunaan sistem fintech.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim supervisor yang berpengalaman.

Tentang PT Swakarya Insan Mandiri (About Company)

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan solusi pembiayaan multinasional. Kami berkomitmen menyediakan layanan terbaik bagi nasabah melalui pendekatan profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan jaringan luas di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Muara Teweh, perusahaan menawarkan peluang karir yang dinamis, ruang untuk pengembangan kompetensi, serta budaya kerja yang menekankan integritas, kolaborasi, dan inovasi.

Dalam posisi Staf Penagihan Lapangan, Anda akan menjadi bagian penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit perusahaan serta membantu nasabah menemukan solusi pembayaran yang berkelanjutan. Kami mendukung pertumbuhan karir melalui program mentoring, rotasi tugas, dan jalur promosi ke posisi senior seperti Supervisor Penagihan atau Manajer Operasional.