PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan perbankan, berlokasi di Palangkaraya. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah melalui proses administrasi yang transparan dan profesional. Saat ini, perusahaan membuka lowongan untuk posisi Staf Front Office yang bertanggung jawab dalam mengelola interaksi harian dengan konsumen, menerima dana, serta mendukung proses klaim asuransi dan dokumen jaminan pinjaman.
Tugas utama Staf Front Office meliputi:
- Menjalankan proses administrasi penerimaan dana kas dari konsumen sesuai prosedur SOP perusahaan.
- Melakukan pembaruan dan pemeliharaan data konsumen secara akurat dalam sistem internal.
- Membantu konsumen dalam proses klaim asuransi, termasuk pengumpulan dokumen dan penjelasan prosedur.
- Menyiapkan dan memverifikasi dokumen jaminan pinjaman, memastikan kelengkapan dan kepatuhan regulasi.
- Memberikan layanan konsumen yang ramah, responsif, dan profesional, serta menyelesaikan permasalahan dengan efisien.
- Berkoordinasi dengan tim Credit & Collection serta Finance untuk memastikan alur kerja yang lancar.
- Mengelola antrean dan mengatur jadwal kerja front office pada hari Senin‑Sabtu, pukul 08:30‑16:30.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area layanan depan serta menyiapkan laporan harian kepada atasan.
Persyaratan kandidat yang kami cari:
- Pendidikan minimal D3/D4, diutamakan jurusan Manajemen atau Administrasi.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Credit & Collection Management atau Finance Management.
- Kemampuan administrasi yang baik, termasuk pengolahan data dan pengarsipan dokumen.
- Komunikasi efektif dengan konsumen, memiliki etika komunikasi yang tinggi.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan, mampu menangani keluhan dengan sikap empatik.
- Kemampuan berinteraksi dalam tim, bersikap proaktif, dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Fleksibel dalam jam kerja, bersedia bekerja pada hari Sabtu sesuai jadwal.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Perusahaan menawarkan paket kompensasi dan manfaat yang kompetitif, antara lain:
- Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
- Cuti tahunan berbayar serta cuti khusus pada hari besar keagamaan.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Kesempatan berkarir dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional.
- Fasilitas tempat kerja yang nyaman dengan tim yang kolaboratif.
PT. XYZ telah beroperasi selama beberapa tahun sebagai penyedia layanan keuangan terintegrasi di wilayah Kalimantan Tengah. Kami mengedepankan nilai integritas, inovasi, dan kepuasan nasabah dalam setiap aktivitas bisnis. Dengan budaya kerja yang inklusif, perusahaan memberikan ruang bagi setiap karyawan untuk mengembangkan potensi diri, berkontribusi pada proyek lintas departemen, dan berpartisipasi dalam inisiatif peningkatan kualitas layanan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan berkomitmen untuk menciptakan pengalaman positif bagi setiap konsumen.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now