Spesialis Dukungan Teknologi Informasi

Kurma Group membuka lowongan untuk posisi Spesialis IT Support dengan rentang gaji Rp1.900.000 – Rp2.000.000 per bulan. Posisi ini berlokasi di kantor utama Kurma Group dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam menjaga kestabilan infrastruktur TI perusahaan serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan.

Tanggung jawab utama Spesialis IT Support meliputi:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware serta software pada komputer, laptop, dan perangkat peripheral.
• Menangani troubleshooting perangkat keras, printer, serta jaringan lokal (LAN/WLAN) secara onsite maupun remote.
• Memberikan dukungan teknis kepada karyawan, termasuk penanganan tiket layanan dan panduan penggunaan aplikasi.
• Memantau dan merawat jaringan internet serta server internal untuk memastikan ketersediaan layanan 24/7.
• Melakukan backup data secara rutin serta memastikan keamanan sistem dari ancaman malware dan akses tidak sah.
• Berkoordinasi dengan vendor IT untuk pemesanan, instalasi, dan pemeliharaan perangkat atau layanan tambahan.
• Menyusun laporan berkala terkait permasalahan, perbaikan, dan peningkatan sistem IT.
• Berpartisipasi dalam proyek peningkatan infrastruktur TI, seperti upgrade sistem operasi atau migrasi data.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses kerja TI untuk meningkatkan efisiensi tim.

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh kandidat:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengetahuan dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Kemampuan mengoperasikan sistem kontrol dan keamanan jaringan IT.
• Pengalaman dalam backup data, pemulihan sistem, dan keamanan siber.
• Keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pengguna non‑teknis maupun tim internal.
• Kemampuan analisis masalah dan penyelesaian yang cepat serta proaktif.
• Keahlian dalam penggunaan perangkat keras komputer dan pemecahan masalah perangkat.
• Fleksibilitas dalam bekerja secara onsite maupun remote, serta bersedia bekerja pada hari Sabtu jika diperlukan.

Soft skills yang menjadi nilai tambah:

• Kemampuan bekerja dalam tim dan kolaborasi lintas departemen.
• Ketelitian dan perhatian terhadap detail, terutama dalam proses backup dan keamanan data.
• Manajemen waktu yang baik untuk menangani multiple tiket layanan secara bersamaan.
• Inisiatif dalam belajar teknologi baru dan mengimplementasikannya secara praktis.

Manfaat yang akan diperoleh karyawan:

• Gaji kompetitif sesuai kisaran yang disebutkan.
• Tunjangan kesehatan dasar.
• Kesempatan mengikuti pelatihan teknis dan sertifikasi profesional.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan inovasi.
• Jadwal kerja yang terstruktur dengan hari kerja Senin – Sabtu.
• Pengalaman bekerja dengan tim IT yang beragam serta paparan terhadap proyek-proyek TI perusahaan.

Kurma Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang services & solutions dengan fokus pada penyediaan produk dan layanan berkualitas tinggi. Sebagai bagian dari tim IT, Anda akan berkontribusi langsung pada kelancaran operasional perusahaan serta mendukung pertumbuhan bisnis melalui pemeliharaan infrastruktur teknologi yang handal. Kami menempatkan nilai tinggi pada pengembangan karyawan, sehingga memberikan ruang bagi setiap individu untuk mengembangkan karirnya melalui proyek-proyek menantang dan program pelatihan internal.