Senior Manager Account Services

Introduction

Perusahaan logistik terkemuka yang bergerak di bidang cargo darat, laut, udara, dan multimoda membuka lowongan untuk posisi Senior Manager Account Services. Posisi ini berperan penting dalam mengembangkan pasar, memperkuat hubungan dengan pelanggan strategis, serta menciptakan solusi logistik yang optimal. Jadwal kerja penuh waktu dengan jam kerja 08:00 – 17:00, hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut kepada kandidat terpilih.

Responsibilities

• Melakukan analisa pasar secara mendalam untuk mengidentifikasi tren, tantangan, dan peluang bisnis baru di sektor cargo dan logistik.
• Mengembangkan strategi penetrasi pasar yang berkelanjutan, termasuk perencanaan kampanye penawaran layanan baru.
• Menjaga dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan existing, serta mengidentifikasi serta mengakuisisi akun pelanggan strategis.
• Mengidentifikasi kebutuhan spesifik pelanggan dan merancang solusi logistik yang tepat, mencakup pengiriman darat, laut, udara, serta multimoda.
• Melakukan negosiasi harga, penyusunan kontrak kerja sama, dan penetapan Service Level Agreement (SLA) yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
• Berkoordinasi erat dengan tim operasional, customer service, dan transportasi untuk memastikan kelancaran proses pengiriman mulai dari pemesanan hingga penyelesaian.
• Menyusun laporan kinerja akun, memantau KPI, dan memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan.
• Menghadiri pertemuan bisnis, pameran, dan seminar industri untuk memperluas jaringan serta meningkatkan visibilitas perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal S1 dari jurusan terkait (misalnya Manajemen, Logistik, Ekonomi, atau bidang sejenis).
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang account management, penjualan B2B, atau layanan logistik.
• Kemampuan analisis pasar dan data yang kuat, termasuk penggunaan alat bantu analitis.
• Keahlian dalam negosiasi kontrak, penetapan harga, dan penyusunan SLA.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta profesional.
• Soft skill: kepemimpinan, orientasi pada hasil, kemampuan problem solving, dan kerja tim yang kolaboratif.
• Fleksibilitas dalam beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pelanggan dan dinamika industri.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Benefits

• Kesempatan mengembangkan karir di perusahaan logistik berskala nasional dengan jalur promosi yang transparan.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional yang mendukung peningkatan kompetensi di bidang logistik dan manajemen akun.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
• Fasilitas kesehatan dasar sesuai standar perusahaan.
• Skema insentif berbasis pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.

About Company

Perusahaan kami merupakan pemain utama di industri logistik Indonesia, menyediakan layanan pengiriman yang handal melalui jaringan darat, laut, udara, dan multimoda. Dengan komitmen pada kecepatan, keamanan, dan kepuasan pelanggan, kami terus berinovasi untuk menjawab tantangan pasar global. Tim kami terdiri dari profesional berpengalaman yang bekerja secara sinergis untuk memberikan solusi logistik terintegrasi kepada berbagai sektor industri.