Relationship Officer Tambun–Jabodetabek

PT XYZ sedang mencari kandidat yang energik dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Relationship Officer yang akan beroperasi di wilayah Tambun – Jabodetabek. Peran ini menuntut kemampuan membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan existing maupun prospek baru, serta mengelola proses aplikasi kredit secara menyeluruh. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam tim penjualan dan layanan, berkontribusi pada pencapaian target penjualan serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Berikut merupakan tanggung jawab utama yang akan diemban oleh Relationship Officer:

• Menawarkan produk‑produk perusahaan secara proaktif kepada pelanggan existing maupun calon pelanggan baru melalui kunjungan lapangan, telepon, dan media digital.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menyusun proposal penawaran, dan mengamankan order melalui channel distribusi yang telah ditetapkan.
• Mengumpulkan data awal pelanggan, melakukan verifikasi dokumen, serta melengkapi aplikasi kredit sesuai prosedur internal.
• Memantau progres aplikasi kredit, berkoordinasi dengan tim credit analyst, dan menyampaikan keputusan kredit secara tepat waktu kepada dealer serta pelanggan.
• Memberikan informasi mengenai tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan ketentuan penting lainnya yang harus dipahami oleh konsumen.
• Menjaga catatan interaksi pelanggan dalam sistem CRM perusahaan untuk memastikan data selalu akurat dan dapat ditindaklanjuti.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran, operasi, dan keuangan untuk memastikan kelancaran proses penjualan hingga pembayaran.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai aktivitas penjualan, status aplikasi kredit, dan feedback pelanggan untuk keperluan manajemen.

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh calon pelamar:

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang apapun yang relevan.
• Usia maksimal 29 (dua puluh sembilan) tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau telemarketing.
• Jenis kelamin terbuka untuk semua gender.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, mampu berkomunikasi persuasif dengan berbagai kalangan.
• Keterampilan telemarketing dan kemampuan negosiasi yang terbukti.
• Kemampuan analisis data dasar untuk memverifikasi dokumen dan mengelola aplikasi kredit.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi CRM menjadi nilai tambah.
• Etika kerja yang tinggi, integritas, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Benefit yang akan diperoleh karyawan yang bergabung dengan PT XYZ:

• Gaji kompetitif serta tunjangan tetap sesuai kebijakan perusahaan.
• Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga inti.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti besar sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk training penjualan, kredit, dan layanan pelanggan.
• Kesempatan mengikuti program karir internal untuk naik jabatan ke posisi senior atau manajerial.
• Fasilitas kerja yang nyaman dengan lingkungan tim yang kolaboratif dan suportif.
• Penghargaan kinerja bulanan dan tahunan berdasarkan pencapaian target.

PT XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan distribusi produk konsumen dengan jaringan luas di wilayah Jabodetabek. Perusahaan mengedepankan budaya kerja yang berorientasi pada inovasi, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan. Tim Relationship Officer akan beroperasi dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan dealer, agen, serta end‑user, sehingga memungkinkan pengembangan jaringan profesional yang kuat.

Dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:30, perusahaan memberikan fleksibilitas dalam mengatur prioritas kerja serta mendukung keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional. Kandidat yang bergabung diharapkan dapat berkomunikasi secara efektif, mengelola waktu dengan baik, serta menunjukkan inisiatif dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan.

Jika Anda tertarik untuk mengembangkan karir di bidang hubungan pelanggan dan kredit, serta siap berkontribusi dalam tim yang berfokus pada pertumbuhan bisnis, silakan kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru Anda.