Receptionist Front Desk – Layanan

Introduction

Posisi Receptionist Front Desk – Layanan di Ichi eSports Cafe bertanggung jawab menjadi wajah pertama yang menyapa para gamer dan pengunjung. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman layanan yang ramah, profesional, dan mendukung aktivitas komunitas gaming di lingkungan yang modern dan estetis.

Responsibilities

• Menjadi “first face” Ichi eSports Cafe dengan menyambut tamu secara ramah, membantu mereka menemukan tempat duduk, dan memberikan informasi layanan.
• Mengelola sistem billing PC, termasuk pencatatan jam penggunaan, pembuatan faktur, dan pemrosesan pembayaran secara akurat.
• Mengatur reservasi tempat serta mengkoordinasikan jadwal penggunaan PC untuk event atau turnamen kecil.
• Memberikan bantuan teknis dasar, seperti penjelasan penggunaan perangkat keras, troubleshooting ringan, dan arahan penggunaan software gaming.
• Menangani transaksi pembayaran harian, mencatat pemasukan, serta menyiapkan laporan keuangan sederhana untuk manajemen.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan estetika area front desk serta area publik agar tetap nyaman bagi pengunjung.
• Berperan aktif dalam persiapan dan pelaksanaan event komunitas gaming, termasuk pemasangan peralatan, registrasi peserta, dan dukungan logistik.
• Berkomunikasi dengan tim teknis, barista, dan manajer operasional untuk memastikan layanan berjalan lancar selama shift.
• Mengikuti prosedur standar operasional (SOP) dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan data pelanggan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sedang menempuh pendidikan perguruan tinggi.
• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua kalangan.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja 0 tahun atau lebih; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, bersikap asik, dan memiliki vibes positif dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Terampil mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Point of Sales (POS) dan sistem billing.
• Kecepatan mengetik yang memadai serta kemampuan menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat atau secara langsung.
• Disiplin, dapat bekerja dengan sistem shift termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Pengetahuan dasar mengenai PC, gaming gear, serta kemampuan troubleshooting ringan (nilai tambah).
• Soft skill: kemampuan mendengarkan aktif, empati, kerja sama tim, serta kemampuan mengelola stres dalam situasi ramai.

Benefits

• Gaji tetap sebesar Rp 3.450.000 per bulan.
• Free PC Hours: akses PC dengan spesifikasi tinggi untuk bermain, freelance, atau belajar pada saat off‑duty.
• Kesempatan mengembangkan pengetahuan teknis terkait hardware dan software gaming.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan penuh semangat komunitas gaming.
• Jadwal kerja: Shift pagi 08:00 – 16:30 dengan detail hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
• Program pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan layanan pelanggan dan teknis.

About Company

Ichi eSports Cafe merupakan salah satu pusat hiburan gaming terkemuka di Indonesia yang menawarkan fasilitas PC dengan spesifikasi tinggi, ruang turnamen, serta area komunitas untuk para gamer profesional maupun amatir. Dengan konsep modern dan estetika yang menarik, Ichi eSports Cafe berkomitmen menciptakan lingkungan yang mendukung kreativitas, kompetisi sehat, serta kolaborasi antar pemain. Tim perusahaan terdiri dari individu yang memiliki passion kuat terhadap dunia gaming, teknologi, dan layanan pelanggan. Kami terus mengembangkan program event komunitas, turnamen reguler, serta kerja sama dengan brand gaming untuk memperluas jaringan dan peluang karir bagi karyawan.