Petugas Pengumpulan Ogan Komering Ulu

Deskripsi Posisi

Perusahaan kami yang bergerak di bidang layanan keuangan dan kredit membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan – Field Agent (Penagihan/Kolektor Lapangan) di wilayah Ogan Komering Ulu. Posisi ini bertanggung jawab melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah yang memiliki tunggakan cicilan kredit, serta memastikan pencapaian target penagihan bulanan dan kunjungan harian.

Kerja lapangan dilakukan dengan mengunjungi rumah nasabah, sehingga kandidat yang terpilih harus siap bekerja di luar kantor, memiliki kendaraan pribadi berupa sepeda motor, dan menguasai wilayah penugasan.

Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi rumah nasabah untuk melakukan penagihan cicilan kredit yang telah jatuh tempo.
• Mengumpulkan pembayaran secara tunai atau melalui metode pembayaran yang disepakati.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan nasabah, memberikan penjelasan mengenai konsekuensi keterlambatan, serta menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
• Mencapai dan melaporkan target penagihan bulanan yang telah ditetapkan.
• Melakukan kunjungan harian sesuai dengan jadwal dan memastikan semua agenda tercatat dalam sistem.
• Menjalankan seluruh proses penagihan sesuai SOP dan prosedur internal perusahaan.
• Mengidentifikasi risiko potensial pada nasabah dan melaporkan temuan kepada atasan untuk tindakan lanjutan.
• Berkolaborasi dengan tim operasional dan tim keuangan untuk sinkronisasi data pembayaran.

Setiap hari kerja, petugas diharapkan dapat mengatur rute kunjungan secara efisien, menjaga catatan kunjungan yang akurat, serta beradaptasi dengan situasi lapangan yang beragam.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat (termasuk MA/Paket C).
• Usia maksimal tanpa batasan khusus.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; pengalaman 2 tahun di posisi Field Collection akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang wilayah Ogan Komering Ulu serta mampu menghafal rute kunjungan.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai hasil yang ditetapkan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi dan penyelesaian konflik.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan, disiplin, serta memiliki integritas tinggi.
• Berdomisili atau bersedia ditempatkan di wilayah penugasan dan sekitarnya.

Selain persyaratan teknis, perusahaan menilai pentingnya soft skill seperti kemampuan membangun hubungan baik dengan nasabah, ketangguhan mental dalam menghadapi penolakan, serta kemampuan mengatur waktu secara efektif.

Fasilitas & Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri.
• Uang transportasi dan uang pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Bonus tanpa batas yang berhubungan dengan pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan.
• Program jenjang karir yang jelas, memungkinkan pertumbuhan hingga level manajerial dalam grup perusahaan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang teknik penagihan, negosiasi, dan manajemen risiko.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim supervisor dan manajer operasional.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 09:00 – 18:00 dengan istirahat yang sesuai peraturan ketenagakerjaan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan bagian dari grup layanan keuangan yang berfokus pada penyediaan solusi kredit konsumen di wilayah Sumatera Selatan. Dengan jaringan yang luas dan komitmen terhadap kepuasan nasabah, perusahaan terus mengembangkan layanan yang profesional dan berorientasi pada hasil.

Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, serta pengembangan kompetensi karyawan melalui program pelatihan reguler. Kami percaya bahwa keberhasilan penagihan tidak hanya bergantung pada proses administratif, melainkan juga pada kemampuan membangun kepercayaan dan hubungan yang baik dengan nasabah.