Petugas Pengumpulan Lapangan Banyumanik

Petugas Pengumpulan Lapangan Banyumanik bertanggung jawab melakukan penagihan dan pengumpulan pembayaran secara langsung kepada nasabah di wilayah Banyumanik. Posisi ini menuntut kehadiran di lapangan secara rutin, kemampuan berinteraksi dengan beragam pelanggan, serta pemahaman dasar mengenai prosedur hukum kredit. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam menjaga arus kas perusahaan serta memastikan kepatuhan pembayaran sesuai perjanjian.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan kunjungan ke lokasi nasabah sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Mengumpulkan pembayaran tunai atau transfer, mencatat transaksi secara akurat, dan melaporkan hasil koleksi setiap hari.
• Menjelaskan kembali ketentuan pembayaran, menegosiasikan rencana angsuran, serta memberikan informasi terkait konsekuensi hukum bila terjadi keterlambatan.
• Memverifikasi dokumen identitas nasabah dan memastikan keabsahan data yang diberikan.
• Melaporkan masalah atau sengketa yang muncul kepada atasan atau tim legal untuk penanganan lebih lanjut.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang profesional dan empatik.
• Berkoordinasi dengan tim lapangan lain untuk mengoptimalkan rute kunjungan dan efisiensi kerja.
• Menjaga keamanan diri dan aset perusahaan selama berada di lapangan, termasuk penggunaan kendaraan pribadi secara bertanggung jawab.

Persyaratan dan Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 55 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Field Collection, Kolektor, atau posisi serupa.
• Memiliki SIM C aktif dan menguasai wilayah Kota Domisili, khususnya daerah Banyumanik.
• Memiliki sepeda motor pribadi yang layak operasional.
• Kemampuan dasar mengenai Hukum Kredit dan prosedur penagihan.
• Soft skills: kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, ketahanan mental dalam menghadapi penolakan, adaptasi cepat terhadap perubahan jadwal, serta disiplin tinggi.
• Kemampuan menulis laporan singkat dan jelas dalam bahasa Indonesia.
• Berorientasi pada target dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Dokumen pendukung (bagi yang memiliki pengalaman): surat pengalaman kerja atau referensi, paklaring, surat keterangan kerja, atau dokumen lain yang menjelaskan pengalaman sebagai kolektor.

Fasilitas dan Keuntungan:

• Jalur karir yang jelas dengan peluang promosi ke posisi senior atau supervisor.
• Gaji pokok (basic fee) kompetitif sesuai standar industri.
• Bonus tanpa batas berbasis pencapaian target koleksi.
• Uang transportasi dan uang pulsa harian untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Asuransi kesehatan swasta yang melindungi karyawan dan keluarga.
• Pelatihan reguler mengenai teknik penagihan, negosiasi, dan pengetahuan hukum kredit.

Tentang Perusahaan:

Perusahaan kami merupakan entitas yang bergerak di bidang layanan keuangan dan pengelolaan kredit, dengan fokus pada penyediaan solusi penagihan yang profesional dan beretika. Kami mengutamakan integritas, kepuasan nasabah, serta pengembangan kompetensi karyawan. Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif memberikan ruang bagi setiap individu untuk mengasah kemampuan, berinovasi, dan berkembang bersama.

Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman di sektor keuangan, serta didukung oleh sistem teknologi informasi yang memudahkan pelaporan dan pemantauan kinerja. Kami menilai pentingnya komunikasi yang terbuka, sehingga setiap petugas pengumpulan lapangan dapat menyampaikan tantangan lapangan secara tepat waktu dan mendapatkan dukungan yang diperlukan.