Petugas Area Baturraja, Martapura, Belitang

Pengenalan Posisi

PT Home Credit Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Petugas Lapangan yang akan ditempatkan di tiga wilayah operasional, yaitu Baturaja Timur, Martapura, dan Belitang. Peran ini sangat penting dalam mendukung proses penagihan kredit konsumen secara langsung di lapangan, memastikan kepatuhan pembayaran, serta meningkatkan kepuasan nasabah melalui pendekatan yang profesional dan komunikatif.

Posisi ini cocok bagi kandidat yang memiliki motivasi tinggi, terbiasa bekerja dengan target, dan memiliki kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Kandidat dapat berasal dari fresh graduate maupun profesional dengan pengalaman sebelumnya di bidang field collection.

Tanggung Jawab

• Mengunjungi rumah pelanggan yang memiliki tunggakan kredit secara tepat waktu dan melakukan penagihan secara langsung.
• Menjalankan proses penagihan sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh Home Credit.
• Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditentukan oleh manajemen.
• Mencapai target kunjungan harian, memastikan setiap area wilayah tertutupi secara optimal.
• Mencatat dan melaporkan hasil kunjungan serta progres penagihan secara akurat ke sistem internal.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban kredit dan solusi pembayaran yang tersedia.
• Berkoordinasi dengan tim internal, seperti tim operasional, risiko, dan layanan pelanggan, untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi nasabah.
• Menjaga keamanan diri dan dokumen selama melakukan aktivitas lapangan, termasuk mengamankan motor dan perlengkapan kerja.

Selain tugas utama di atas, Petugas Lapangan diharapkan dapat beradaptasi dengan perubahan jadwal kunjungan, mengelola waktu dengan efektif, serta memberikan laporan harian yang detail kepada atasan langsung.

Persyaratan

• Usia maksimal 55 tahun, minimal 18 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau setara (Paket C).
• Memiliki SIM C aktif serta kendaraan bermotor (sepeda motor) pribadi.
• Mengetahui wilayah Baturaja Timur, Martapura, dan Belitang secara mendetail.
• Siap bekerja di lapangan dengan target harian dan bulanan.
• Komunikatif, memiliki kemampuan negosiasi, serta dapat membangun hubungan baik dengan nasabah.
• Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pengalaman minimal 2 tahun di posisi Field Collection menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
• Berdomisili atau bersedia relokasi ke wilayah penempatan.

Soft skill yang sangat dihargai meliputi: kemampuan problem solving, manajemen stres, empati, serta orientasi pada hasil. Kandidat juga diharapkan memiliki kemampuan administrasi dasar untuk mengisi formulir penagihan dan mengoperasikan aplikasi mobile yang digunakan perusahaan.

Fasilitas & Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan rentang Rp5.000.000 – Rp8.500.000 per bulan.
• Bonus kinerja tanpa batas yang berhubungan langsung dengan pencapaian target penagihan.
• Uang transportasi harian serta uang pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga terdekat.
• Program jenjang karir yang jelas, memungkinkan promosi hingga posisi manajerial di dalam grup perusahaan.
• Pelatihan reguler mengenai teknik penagihan, layanan pelanggan, dan pengembangan kompetensi pribadi.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan dukungan tim supervisor yang siap memberikan arahan dan umpan balik konstruktif.

Selain manfaat finansial, Home Credit Indonesia menyediakan kesempatan untuk mengembangkan keahlian di bidang keuangan, manajemen risiko, dan layanan pelanggan melalui program mentoring dan rotasi pekerjaan.

Tentang Perusahaan

PT Home Credit Indonesia merupakan bagian dari grup Home Credit yang beroperasi secara global dalam bidang layanan pembiayaan konsumen. Dengan jaringan luas di lebih dari 20 negara, perusahaan ini berkomitmen memberikan solusi finansial yang fleksibel, cepat, dan mudah diakses oleh masyarakat Indonesia. Home Credit dikenal dengan budaya kerja yang inklusif, fokus pada inovasi, serta memberikan peluang karir yang luas bagi karyawan yang berprestasi.

Perusahaan menekankan nilai-nilai integritas, kolaborasi, dan keberlanjutan dalam setiap aktivitas bisnisnya. Sebagai bagian dari tim Home Credit, Anda akan berkontribusi pada misi perusahaan untuk meningkatkan inklusi keuangan serta membantu pelanggan mewujudkan kebutuhan mereka melalui produk kredit yang bertanggung jawab.