Petugas Akun Bermasalah Tulungagung

Introduction

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan untuk posisi Problem Account Officer – Tulungagung. Posisi ini berada di wilayah Tulungagung, Jawa Timur dengan rentang gaji antara Rp3.000.000 hingga Rp4.000.000 per bulan. Pekerjaan bersifat penuh waktu dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00. Kandidat yang terpilih akan bergabung dalam tim koleksi yang berfokus pada penagihan akun‑akun yang mengalami keterlambatan (A/R Overdue) dan berperan penting dalam menjaga kesehatan keuangan perusahaan.

Responsibilities

Tanggung jawab utama Problem Account Officer meliputi:

• Mengidentifikasi dan memonitor akun‑akun yang masuk dalam kategori overdue.
• Melakukan kontak awal melalui telepon, SMS, atau email kepada nasabah yang memiliki tunggakan.
• Negosiasi rencana pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi atau penjadwalan ulang cicilan.
• Menginput semua aktivitas penagihan ke dalam sistem internal secara akurat dan tepat waktu.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai progres penagihan, tingkat penyelesaian, dan tantangan yang dihadapi.
• Bekerja sama dengan tim legal dan compliance untuk mengeskalasi kasus yang memerlukan tindakan hukum.
• Memberikan masukan kepada divisi produk mengenai tren keterlambatan pembayaran untuk perbaikan kebijakan kredit.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan profesional.

Secara umum, kandidat diharapkan dapat menyelesaikan target penagihan bulanan sesuai standar yang ditetapkan perusahaan serta berkontribusi pada peningkatan kualitas portofolio kredit.

Requirements

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh pelamar:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lebih diutamakan D3 atau S1 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja di bidang koleksi atau penagihan tidak wajib, namun pengalaman minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk kemampuan negosiasi, mendengarkan, dan menyampaikan informasi dengan jelas.
• Integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, serta ketangguhan mental dalam menghadapi situasi yang menantang.
• Mahir menggunakan aplikasi perkantoran (MS Office) dan sistem manajemen kredit.
• Siap bekerja dengan jadwal Senin – Sabtu dan bersedia melakukan panggilan ke luar jam kerja bila diperlukan.

Benefits

Adira Finance menawarkan paket manfaat yang mendukung kesejahteraan dan pengembangan karier karyawan, antara lain:

• Asuransi kesehatan dan program BPJS Kesehatan serta Ketenagakerjaan.
• Tunjangan transportasi dan makan selama jam kerja.
• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Program pelatihan internal serta kesempatan mengikuti workshop industri.
• Jalur karier yang jelas, mulai dari posisi Officer hingga Supervisor atau Manager koleksi.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya transparansi dan penghargaan atas inisiatif pribadi.

About Company

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, yang dikenal dengan merek dagang Adira Finance, merupakan perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia dengan jaringan luas di seluruh wilayah Indonesia. Fokus bisnis utama perusahaan meliputi pembiayaan konsumen, pembiayaan kendaraan bermotor, serta produk‑produk multifinance lainnya. Dengan komitmen pada inovasi, kepatuhan regulasi, dan pelayanan prima, Adira Finance terus berupaya menyediakan solusi keuangan yang mudah diakses bagi masyarakat.

Tim koleksi di Adira Finance berperan strategis dalam menjaga kualitas aset dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Bergabung dengan perusahaan berarti Anda akan bekerja dalam lingkungan yang profesional, didukung oleh teknologi terkini, serta memiliki kesempatan untuk mengembangkan kompetensi di bidang keuangan dan manajemen risiko.