Officer Penanganan Masalah Akun – Padang

Pengenalan Posisi

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan untuk posisi Officer Penanganan Masalah Akun yang akan ditempatkan di Cabang Padang, Sumatera Barat. Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab atas proses penagihan (A/R Overdue) untuk akun dengan usia tunggakan 61‑120 hari. Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp3.100.000‑Rp3.300.000 per bulan dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑16.00.

Tanggung Jawab (Responsibilities)

• Mengelola dan memantau seluruh kegiatan penagihan akun Overdue 61‑120 hari secara akurat dan tepat waktu.
• Menyiapkan laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, termasuk pencapaian target dan analisis penyebab keterlambatan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim collection, sales, dan unit bisnis lain untuk memperoleh data yang diperlukan serta menyelesaikan permasalahan nasabah.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan langsung untuk melakukan negosiasi pembayaran, menyepakati rencana angsuran, dan memastikan komitmen nasabah terpenuhi.
• Menjaga kepatuhan terhadap prosedur internal serta regulasi industri multifinance dalam setiap tahapan penagihan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan dan tren keterlambatan pembayaran.
• Mendukung tim dengan tugas administratif, seperti pembaruan data nasabah di sistem, pengarsipan dokumen, dan penginputan hasil negosiasi.
• Berpartisipasi dalam pertemuan rutin tim untuk membahas pencapaian target, kendala operasional, dan strategi peningkatan kinerja.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin: laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau fungsi serupa di industri multifinance menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, keuletan, ketelitian, dan kejujuran dalam menangani data nasabah.
• Keterampilan manajemen penjualan B2C, kemampuan menjual solusi pembayaran, serta orientasi pada hasil.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta fleksibel dalam menyelesaikan tugas di luar jam kerja standar bila diperlukan.

Fasilitas (Benefits)

• Gaji pokok kompetitif sesuai kisaran yang telah disebutkan.
• Tunjangan transportasi dan uang makan harian.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga sesuai kebijakan perusahaan.
• Cuti tahunan berbayar serta cuti khusus (misalnya cuti melahirkan, cuti sakit).
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi, termasuk workshop penagihan, negosiasi, dan penggunaan sistem internal.
• Skema bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang mendukung pertumbuhan profesional.

Tentang Perusahaan (About Company)

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, yang lebih dikenal dengan nama Adira Finance, adalah perusahaan pembiayaan multiguna terkemuka di Indonesia. Sebagai bagian dari grup keuangan yang berfokus pada pemberian solusi pembiayaan bagi konsumen ritel, Adira Finance memiliki jaringan cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk cabang di Padang, Sumatera Barat. Perusahaan menekankan pada prinsip integritas, inovasi, dan pelayanan yang berorientasi pada nasabah, serta memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang melalui program pelatihan internal dan jalur karir yang jelas.