Magang Dukungan Teknologi Informasi

Introduction

PT. XYZ (perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi) membuka lowongan Magang Dukungan Teknologi Informasi di kantor cabang Cirebon, Jawa Barat. Posisi ini ditujukan bagi mahasiswa atau fresh graduate yang ingin mengembangkan kemampuan teknis serta memahami operasional TI di lingkungan perusahaan. Jadwal kerja berlaku Senin‑Sabtu, pukul 08:30‑16:30, dengan fleksibilitas waktu kerja harian sesuai kebutuhan proyek.

Responsibilities

Tugas utama magang IT Support mencakup:

• Memberikan dukungan teknis harian untuk pengguna terkait perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).
• Melakukan instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan komputer, printer, CCTV, dan jaringan LAN/WiFi.
• Menangani tiket permintaan bantuan (IT ticket) secara cepat, mencatat langkah penyelesaian, dan menutup tiket dengan solusi yang tepat.
• Mendukung persiapan perangkat IT untuk rapat, pelatihan, dan event internal, termasuk penyiapan proyektor, audio, dan koneksi jaringan.
• Melakukan troubleshooting gangguan jaringan, sistem operasi Windows/Linux, serta aplikasi kantor.
• Menyusun dokumentasi teknis, laporan harian, dan catatan perbaikan untuk referensi tim.
• Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek kecil, misalnya upgrade perangkat, migrasi data, atau implementasi kebijakan keamanan.

Sehari‑hari Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna akhir, memprioritaskan tiket, serta memastikan semua peralatan berfungsi optimal demi kelancaran operasional bisnis.

Requirements

Persyaratan yang harus dipenuhi calon magang:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; bagi yang memiliki latar belakang SMK/D3/S1 di Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait akan diprioritaskan.
• Pengetahuan dasar tentang hardware, software, CCTV, jaringan LAN/WiFi, serta sistem operasi Windows dan Linux.
• Kemampuan instalasi dan perbaikan sistem komputer secara mandiri.
• Kemampuan bekerja dengan cepat, responsif, dan solutif dalam menangani masalah teknis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, dapat menjelaskan solusi secara jelas kepada pengguna dengan tingkat teknis yang beragam.
• Soft skills: kemampuan problem solving, kerja tim, inisiatif, serta manajemen waktu yang baik.
• Bersedia bekerja dalam waktu singkat atau sesuai kebutuhan perusahaan (harian).
• Pengalaman sebelumnya sebagai IT Support menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
• Gender: semua jenis kelamin diterima.

Benefits

Selain pengalaman kerja langsung di lingkungan profesional, magang ini menawarkan:

• Kesempatan belajar langsung dari tim IT senior dengan mentoring dan bimbingan teknis.
• Akses ke fasilitas laboratorium TI perusahaan untuk menguji dan mengembangkan keterampilan.
• Sertifikat magang sebagai bukti kompetensi yang dapat memperkuat CV.
• Pengalaman kerja tim lintas departemen yang meningkatkan kemampuan kolaborasi.
• Pengembangan karir: magang yang menunjukkan performa baik dapat dipertimbangkan untuk posisi tetap atau program trainee.

About Company

Perusahaan kami merupakan penyedia layanan teknologi informasi yang fokus pada solusi jaringan, keamanan data, dan dukungan operasional TI untuk berbagai sektor industri. Dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman, perusahaan berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang inovatif, inklusif, dan mendukung pertumbuhan karyawan. Budaya kerja mengutamakan kolaborasi, pembelajaran berkelanjutan, serta pemberian ruang bagi setiap individu untuk berkontribusi secara maksimal.