Perusahaan grup terkemuka di bidang pembiayaan konsumen membuka lowongan kerja untuk posisi Koordinator Pengumpulan Lapangan (Field Agent – Penagihan/Kolektor) yang akan beroperasi di wilayah Pangkal Pinang dan sekitarnya. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan nasabah, mengelola target penagihan, serta memastikan proses penagihan berjalan sesuai prosedur perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Mengunjungi rumah nasabah secara rutin untuk melakukan penagihan cicilan kredit yang telah jatuh tempo.
- Menjalankan proses penagihan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan, termasuk pencatatan hasil kunjungan dan pelaporan kepada atasan.
- Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
- Mencapai target kunjungan harian serta memastikan kunjungan tercatat dengan akurat dalam sistem.
- Berkomunikasi secara profesional dengan nasabah, memberikan penjelasan mengenai konsekuensi keterlambatan pembayaran, serta menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel bila memungkinkan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan tim keuangan untuk mempercepat proses penyelesaian tunggakan.
- Mengidentifikasi pola keterlambatan pembayaran dan melaporkan temuan kepada supervisor untuk perbaikan strategi koleksi.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan diri serta kendaraan kerja selama melakukan tugas lapangan.
Persyaratan Kandidat
- Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau sederajat.
- Usia maksimal tidak ada batasan; terbuka untuk fresh graduate maupun profesional berpengalaman.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi field collection atau penagihan lapangan menjadi nilai plus, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki SIM C yang masih aktif serta sepeda motor pribadi untuk keperluan mobilitas.
- Hafal wilayah Pangkal Pinang dan sekitarnya, serta mampu membaca peta atau menggunakan aplikasi navigasi.
- Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi efektif, dan dapat bekerja dengan target.
- Berorientasi pada hasil, disiplin, serta memiliki integritas tinggi dalam menangani data nasabah.
- Siap bekerja dengan jadwal Senin – Sabtu, pukul 09:00 – 18:00, serta bersedia melakukan kunjungan lapangan setiap hari kerja.
Selain kompetensi teknis, kandidat diharapkan memiliki soft skill berikut:
- Kemampuan membangun hubungan baik dengan nasabah secara empatik.
- Ketangguhan mental dalam menghadapi situasi penolakan atau konflik.
- Manajemen waktu yang baik untuk mengatur rute kunjungan secara efisien.
- Kerjasama tim yang solid, mampu melaporkan temuan secara tepat waktu.
Fasilitas & Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Uang transportasi dan uang pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Bonus tanpa batas yang didasarkan pada pencapaian target penagihan dan kunjungan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan.
- Program jenjang karir yang jelas, dengan peluang promosi hingga tingkat manajerial dalam grup perusahaan.
- Pelatihan rutin tentang teknik penagihan, negosiasi, dan penggunaan sistem manajemen koleksi.
- Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi antar tim operasional, keuangan, dan pemasaran.
Perusahaan kami merupakan bagian dari grup perusahaan yang telah beroperasi selama bertahun‑tahun dalam bidang pembiayaan konsumen. Dengan jaringan yang luas di seluruh Indonesia, kami berkomitmen menyediakan solusi finansial yang mudah diakses serta layanan pelanggan yang profesional. Budaya kerja kami menekankan pada integritas, inovasi, dan pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pencapaian target bisnis sekaligus berkontribusi pada kesejahteraan nasabah.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now