Kolektor Lapangan Penagihan Piutang

Home Credit membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan Penagihan Piutang di wilayah Batam, Nongs dan sekitarnya. Posisi ini cocok bagi kandidat yang menguasai area lokal, memiliki kendaraan pribadi, dan siap berinteraksi langsung dengan nasabah untuk menagih pembayaran tepat waktu. Anda akan bekerja dengan tim collection yang profesional, mengikuti standar operasional prosedur (SOP) Home Credit, serta mendapatkan dukungan penuh dari manajemen.

Berikut adalah tanggung jawab utama yang akan Anda jalankan setiap harinya:

• Melakukan kunjungan ke rumah atau tempat usaha nasabah di wilayah Batam‑Nongs sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Mengkomunikasikan status tagihan yang telah jatuh tempo, menjelaskan konsekuensi keterlambatan, dan menawarkan solusi pembayaran.
• Membantu nasabah melakukan proses pembayaran sesuai prosedur Home Credit, termasuk pencatatan transaksi dan verifikasi bukti bayar.
• Mengumpulkan dan melaporkan data kunjungan serta hasil negosiasi secara akurat ke sistem internal.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang sopan, empatik, dan profesional.
• Berkoordinasi dengan tim lapangan dan kantor pusat untuk memastikan kelancaran proses collection.
• Mengidentifikasi potensi risiko kredit dan melaporkannya kepada atasan untuk tindakan lanjutan.

Selain tugas utama, Anda diharapkan dapat beradaptasi dengan perubahan jadwal kerja, mengelola rute kunjungan yang efisien, serta memberikan umpan balik konstruktif untuk meningkatkan proses penagihan.

Persyaratan yang harus dipenuhi:

• Pendidikan: Semua jenjang.
• Usia: Tidak ada batas maksimal.
• Jenis kelamin: Semua.
• Pengalaman: Minimal 0 tahun; pengalaman sebagai Field Collection/Kolektor menjadi nilai tambah.
• Menguasai wilayah Batam dan sekitarnya dengan baik.
• Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
• Kemampuan komunikasi yang baik, bersikap ramah, serta dapat menangani situasi konflik dengan tenang.
• Kemampuan mengoperasikan alat komunikasi (handphone) dan aplikasi pencatatan data.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan memiliki integritas tinggi.

Bagi pelamar yang telah memiliki pengalaman, lampirkan salah satu dokumen berikut: surat pengalaman kerja, referensi kerja, paklaring, atau surat keterangan lain yang menjelaskan pengalaman sebagai kolektor.

Keuntungan dan fasilitas yang akan Anda terima sebagai Field Agent Home Credit:

• Kesempatan bekerja sesuai domisili, sehingga mengurangi biaya transportasi harian.
• Penghasilan rata‑rata di atas UMR, terdiri dari gaji pokok, insentif, bonus, tunjangan uang bensin, dan pulsa.
• Asuransi kesehatan dari perusahaan asuransi swasta.
• Jalur karir yang jelas, dengan peluang promosi ke posisi senior collection, team leader, atau supervisor.
• Pelatihan rutin tentang teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan sistem internal.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, didukung oleh tim yang berpengalaman dan budaya kerja yang menekankan etika serta kepatuhan.

Home Credit adalah perusahaan layanan keuangan konsumen yang beroperasi di lebih dari 10 negara. Kami berkomitmen menyediakan solusi kredit yang fleksibel dan mudah diakses, dengan fokus pada layanan pelanggan yang responsif. Bergabung dengan Home Credit berarti Anda menjadi bagian dari jaringan profesional yang dinamis, dimana setiap karyawan didorong untuk mengembangkan kompetensi dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.