Kolektor Lapangan Penagihan Kredit

Introduction

PT Home Credit Indonesia membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan Penagihan Kredit yang akan beroperasi di wilayah Dumai dan sekitarnya. Posisi ini bersifat full‑time dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00. Gaji pokok berkisar antara Rp3.000.000 – Rp6.000.000 per bulan, dilengkapi dengan insentif, bonus, uang bensin, pulsa, serta asuransi kesehatan dari perusahaan. Kandidat dapat bekerja sesuai domisili, sehingga tidak diwajibkan relokasi.

Responsibilities

• Melakukan kunjungan ke pelanggan yang memiliki tunggakan sesuai SOP Home Credit.
• Menyampaikan informasi tagihan yang telah jatuh tempo secara jelas dan profesional.
• Memberikan bantuan kepada nasabah dalam proses pembayaran, termasuk menjelaskan prosedur, metode pembayaran, dan solusi alternatif.
• Mengumpulkan dan melaporkan data kunjungan serta hasil penagihan ke kantor pusat secara tepat waktu melalui aplikasi internal.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah, mengidentifikasi alasan keterlambatan, dan menyarankan rencana pembayaran yang realistis.
• Bekerjasama dengan tim back‑office, supervisor, dan bagian legal untuk memastikan penanganan kasus khusus sesuai regulasi.
• Menjaga kebersihan dan keamanan kendaraan serta peralatan kerja selama berada di lapangan.

Requirements

• Pendidikan: semua jenjang.
• Usia: tidak ada batas maksimal.
• Jenis kelamin: semua gender.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang wilayah Dumai dan sekitarnya.
• Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
• Pengalaman minimal 0 tahun; pengalaman sebagai Field Collection/Kolektor menjadi nilai tambah.
• Jika memiliki pengalaman, harap melampirkan surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan lain yang relevan.
• Komunikatif, memiliki kemampuan negosiasi, disiplin, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Mampu menggunakan alat komunikasi (handphone, aplikasi mobile) dan perangkat GPS.

Benefits

• Penghasilan rata‑rata di atas UMR, terdiri dari gaji pokok, insentif, bonus, uang bensin, dan pulsa.
• Asuransi kesehatan dari asuransi swasta yang mencakup perlindungan dasar bagi karyawan.
• Kesempatan kerja sesuai domisili, mengurangi beban biaya transportasi dan akomodasi.
• Jalur karir yang jelas mulai dari Field Agent, Senior Collector, hingga posisi supervisory atau manajerial.
• Pelatihan internal reguler untuk meningkatkan kompetensi penagihan, komunikasi, dan layanan nasabah.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan dukungan tim office dan supervisor yang siap membantu penyelesaian masalah lapangan.

About Company

PT Home Credit Indonesia merupakan bagian dari grup Home Credit yang beroperasi di lebih dari 10 negara. Perusahaan bergerak di bidang pembiayaan konsumen dengan fokus pada layanan kredit yang mudah, cepat, dan bertanggung jawab. Home Credit berkomitmen memberikan solusi finansial yang inklusif bagi masyarakat Indonesia, sambil memastikan standar etika, keamanan data, dan kepuasan nasabah yang tinggi. Bergabung dengan Home Credit memberikan kesempatan untuk berkembang dalam industri keuangan yang dinamis dan terus berinovasi.