Kolektor Lapangan FIFGROUP Purwokerto

Introduction

PT Swakarya Insan Mandiri membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan FIFGROUP yang akan ditempatkan di wilayah Purwokerto. Sebagai kolektor lapangan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan cicilan bagi nasabah yang menunggak, sekaligus berperan penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif, ketelitian dalam administrasi, serta kemampuan bekerja secara mandiri dengan target yang jelas.

Jam kerja berlaku Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00, dengan kegiatan yang berfokus pada kunjungan ke rumah atau kantor nasabah di area Purwokerto dan sekitarnya.

Responsibilities

• Mengunjungi nasabah yang menunggak pembayaran secara langsung untuk melakukan penagihan.
• Melakukan negosiasi, edukasi, dan penjelasan terkait kewajiban cicilan serta konsekuensi keterlambatan.
• Menyusun jadwal pembayaran ulang (rescheduling) bagi nasabah yang mengalami kesulitan finansial, serta memastikan persetujuan tercatat dalam sistem.
• Mengumpulkan dan menyerahkan laporan hasil kunjungan harian atau mingguan, termasuk bukti foto, tanda tangan, serta catatan kunjungan ke sistem internal.
• Memverifikasi keberadaan nasabah apabila alamat yang tertera tidak sesuai atau sulit dihubungi, termasuk melakukan pencarian data tambahan melalui sumber lain.
• Mengirimkan surat peringatan (SP) kepada nasabah yang menunggak lebih dari 20 hari, serta menindaklanjuti proses selanjutnya.
• Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi serta informasi keuangan nasabah sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim kantor untuk sinkronisasi data, pembaruan status penagihan, dan perencanaan strategi penagihan yang lebih efektif.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran dan potensi perbaikan proses operasional.

Sehari kerja biasanya dimulai dengan briefing singkat di kantor, dilanjutkan dengan penjadwalan kunjungan, pelaksanaan penagihan di lapangan, pencatatan hasil, serta laporan akhir sebelum pulang.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, namun kandidat diharapkan memiliki stamina kerja lapangan yang baik.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipertimbangkan asalkan memiliki motivasi tinggi.
• Memiliki kendaraan pribadi serta SIM C yang masih aktif.
• Memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk pencatatan data dan laporan.
• Kemampuan komunikasi efektif, etika profesional, serta kemampuan negosiasi yang kuat.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah pembayaran dan menyusun solusi yang realistis.
• Integritas tinggi dalam menangani data pribadi nasabah.

Benefits

• Penghasilan tetap dengan skala gaji Rp2.400.000 – Rp9.000.000 per bulan, ditambah insentif berbasis pencapaian target.
• Tunjangan transportasi atau bahan bakar untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi penagihan serta keterampilan komunikasi.
• Kesempatan promosi ke posisi senior atau supervisor bagi yang konsisten mencapai target.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim manajemen yang proaktif.

About Company

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan, khususnya pembiayaan konsumen melalui FIFGROUP. Dengan jaringan yang luas di Indonesia, perusahaan berkomitmen menyediakan solusi pembiayaan yang mudah diakses serta mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat. Budaya kerja perusahaan menekankan integritas, kolaborasi, dan pengembangan sumber daya manusia secara berkelanjutan.