Field Collector – Balikpapan Region

Introduction

Perusahaan terkemuka di bidang layanan keuangan sedang membuka lowongan untuk posisi Field Collector – Balikpapan Region. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan melalui proses penagihan yang efektif dan profesional di lapangan. Kandidat yang berhasil akan bergabung dengan tim yang dinamis, bekerja secara independen maupun berkolaborasi dengan unit koleksi lainnya, serta berkesempatan mengembangkan kemampuan negosiasi dan manajemen wilayah secara intensif.

Lokasi kerja berada di wilayah Balikpapan, dengan jadwal kerja Senin hingga Jumat, pukul 09.00‑18.00. Bagi Anda yang memiliki semangat tinggi dalam mencapai target, mampu berkomunikasi dengan baik, dan menguasai area Balikpapan, posisi ini menawarkan tantangan yang sesuai untuk mengasah karir di bidang koleksi dan manajemen risiko.

Responsibilities

Tugas utama Field Collector meliputi serangkaian aktivitas penagihan yang harus dilakukan secara langsung ke konsumen. Tanggung jawab harian meliputi:

• Melakukan kunjungan ke lokasi konsumen untuk menagih pembayaran yang sudah jatuh tempo.
• Mengumpulkan pembayaran secara tunai atau melalui mekanisme pembayaran yang disepakati.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian serta laporan kunjungan yang mencakup status pembayaran, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi tindakan lanjutan.
• Mencapai target penagihan yang ditetapkan oleh manajemen dalam periode mingguan atau bulanan.
• Melakukan pemetaan area Balikpapan untuk mengoptimalkan rute kunjungan dan mengurangi waktu perjalanan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui pendekatan komunikasi yang sopan, empatik, dan profesional.
• Memberikan masukan kepada tim operasional terkait pola pembayaran dan potensi risiko kredit.

Selain itu, Field Collector diharapkan dapat beradaptasi dengan perubahan jadwal kunjungan, serta mampu menangani situasi yang menuntut kemampuan negosiasi tinggi untuk menyelesaikan sengketa pembayaran.

Requirements

Kandidat yang dipilih harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang koleksi atau penagihan, dengan preferensi pengalaman 2 tahun atau lebih.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal wilayah Balikpapan secara mendalam, termasuk area perumahan, industri, dan pusat komersial.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang terbukti dapat menyelesaikan permasalahan pembayaran.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan pemetaan area, penggunaan aplikasi GPS, serta pencatatan data secara akurat.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Soft skill yang menjadi nilai tambah meliputi ketahanan mental, empati, kemampuan mengelola stres, serta etika kerja yang tinggi dalam berinteraksi dengan konsumen.

Benefits

Perusahaan menyediakan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas di lapangan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan.
• Pelatihan dan workshop reguler tentang teknik negosiasi, manajemen risiko, dan penggunaan tools digital penagihan.
• Kesempatan promosi karir ke posisi senior koleksi atau supervisor area setelah menunjukkan kinerja konsisten.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim, dengan budaya terbuka dan komunikatif.

About Company

Perusahaan kami merupakan bagian dari grup layanan keuangan yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani ribuan nasabah di seluruh Indonesia. Dengan komitmen pada integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan, kami terus mengembangkan solusi finansial yang adaptif terhadap kebutuhan pasar.

Tim kami terdiri dari profesional yang beragam latar belakang, bekerja dalam budaya kerja yang menekankan kolaborasi, pembelajaran berkelanjutan, dan penghargaan atas pencapaian individu. Kami percaya bahwa karyawan merupakan aset utama, sehingga investasi pada pengembangan kompetensi dan kesejahteraan menjadi prioritas utama perusahaan.

Jika Anda siap menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada hasil dan ingin berkontribusi dalam meningkatkan performa keuangan perusahaan, kami mengundang Anda untuk mengirimkan lamaran beserta dokumen pendukung melalui portal rekrutmen kami.