Eksekutif Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Executive) diperlukan untuk mendukung kegiatan operasional di wilayah Gorontalo. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran proses Repeat Order (RO), meningkatkan kepuasan konsumen, serta mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara lapangan, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan berkoordinasi dengan tim internal untuk menghasilkan data laporan yang akurat.
Jam kerja: 08.00 – 17.00, hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut. Tidak ada batasan usia dan terbuka untuk semua jenis kelamin.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola dan melakukan follow up data Repeat Order (RO) secara sistematis.
- Memastikan pencapaian KPI melalui booking pribadi, penilaian kinerja penjualan (booking data assignment), dan pemeliharaan portofolio yang baik.
- Menjaga dan meningkatkan hubungan dengan konsumen melalui penawaran produk, kunjungan lapangan, serta penyusunan laporan hasil survei dan visit.
- Mengawasi pemeliharaan FID (Field Identification Data) untuk memastikan data pelanggan selalu up‑to‑date.
- Berkoordinasi dengan tim sales dan operasional untuk sinkronisasi agenda kunjungan serta pemecahan masalah di lapangan.
- Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai progres penjualan, status RO, serta feedback pelanggan.
- Berpartisipasi dalam rapat tim untuk mengevaluasi strategi penjualan dan mengusulkan perbaikan proses.
Persyaratan Kandidat:
- Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif yang berlaku.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan dari beragam latar belakang.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk pembuatan laporan dan presentasi.
- Supel, proaktif, dan menyukai pekerjaan lapangan yang melibatkan interaksi langsung dengan konsumen.
- Tanpa batasan usia, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki motivasi tinggi.
- Memiliki kemampuan analitis dasar untuk menginterpretasikan data penjualan dan feedback pelanggan.
Fasilitas & Keuntungan:
- Kesempatan mengembangkan karir di bidang penjualan dan manajemen hubungan pelanggan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang profesional.
- Pelatihan internal reguler untuk meningkatkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penggunaan tools digital.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan bagi yang menggunakan mobil pribadi.
- Insentif pencapaian KPI dan bonus berdasarkan performa penjualan.
- Jadwal kerja yang terstruktur dengan jam kerja tetap 08.00 – 17.00.
- Akses ke program kesejahteraan karyawan, termasuk asuransi kesehatan dasar.
Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam industri layanan pelanggan di Indonesia, dengan jaringan operasional yang meluas hingga wilayah Gorontalo. Kami berkomitmen menyediakan layanan yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Budaya kerja kami menekankan pada kolaborasi tim, inovasi, serta pengembangan kompetensi individu sehingga setiap karyawan dapat berkontribusi secara optimal dan tumbuh bersama perusahaan.
Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja di lapangan, suka berinteraksi dengan pelanggan, dan berkeinginan untuk mencapai target penjualan, posisi ini menawarkan platform yang tepat untuk mengasah kemampuan dan mengembangkan karir Anda.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now