Akun Officer Penanganan Masalah Ponorogo

Introduction

PT. Ponorogo Multifinance membuka lowongan untuk posisi Akun Officer Penanganan Masalah Ponorogo. Peran ini bertanggung jawab mengelola proses penagihan akun yang telah melewati jatuh tempo (A/R Overdue) dengan rentang 61 hingga 120 hari. Kandidat yang terpilih akan bekerja di lingkungan yang dinamis, berfokus pada pencapaian target penagihan sekaligus menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00. Posisi ini terbuka bagi lulusan SMA/SMK/Sederajat, D3, atau S1 dari semua jurusan, termasuk fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi dan kemampuan interpersonal yang baik.

Responsibilities

Tugas utama Akun Officer meliputi:

• Menangani dan memproses penagihan akun yang telah overdue selama 61 – 120 hari.
• Memastikan semua data penagihan tercatat akurat di sistem, serta melakukan update status secara berkala.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau media lain untuk menegosiasikan rencana pembayaran.
• Menyusun laporan harian/mingguan tentang progres penagihan serta analisis penyebab keterlambatan.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan, layanan nasabah, dan unit operasional untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Setiap hari kerja, Akun Officer akan memprioritaskan akun berdasarkan tingkat risiko, melakukan follow‑up aktif, serta melaporkan kendala yang dihadapi kepada atasan langsung.

Requirements

Kualifikasi yang dibutuhkan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3/S1 semua jurusan diprioritaskan.
• Usia maksimal 30 tahun (maksimum 29 tahun sesuai kebijakan internal).
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan atau multifinance minimal 1 tahun menjadi nilai tambah, namun fresh graduate tetap dipertimbangkan.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal, komunikasi efektif, dan negosiasi yang baik.
• Integritas tinggi, ketelitian, kejujuran, serta kemampuan bekerja dengan tekun dan ulet.
• Penguasaan komputer dasar (MS Office) dan kemampuan belajar sistem internal perusahaan.

Benefits

Perusahaan memberikan paket benefit yang kompetitif, antara lain:

• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja sesuai standar perusahaan.
• Cuti tahunan berbayar serta cuti tambahan untuk perayaan keagamaan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Kesempatan mengikuti program mentoring dan rotasi pekerjaan untuk memperluas pengetahuan industri.
• Fasilitas lingkungan kerja yang nyaman dengan dukungan tim yang kolaboratif.

About Company

PT. Ponorogo Multifinance adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan multiguna, melayani kebutuhan konsumen di berbagai segmen pasar. Dengan fokus pada solusi pembiayaan yang fleksibel, perusahaan berkomitmen memberikan layanan yang cepat, aman, dan terpercaya.

Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman, serta membuka peluang karir bagi mereka yang ingin berkembang dalam industri keuangan. Budaya kerja mengedepankan integritas, kolaborasi, dan inovasi berkelanjutan, sehingga setiap karyawan dapat berkontribusi secara maksimal dan meniti karir yang progresif.