Administrator Media Sosial

Administrator Media Sosial (Admin Sosmed) di Dr Beauty Clinic merupakan posisi kunci yang bertanggung jawab mengelola interaksi digital dengan pasien serta calon pelanggan. Peran ini menghubungkan layanan klinik dengan komunitas online melalui platform seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp, memastikan setiap pertanyaan, keluhan, maupun kebutuhan informasi ditangani secara cepat, profesional, dan ramah. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berkolaborasi dengan tim medis, pemasaran, serta administrasi untuk menciptakan pengalaman layanan yang konsisten dan memuaskan.

Responsibilities

• Menjawab pertanyaan dan keluhan pasien melalui chat media sosial dengan respons yang cepat, tepat, dan bersahabat.
• Mengatur jadwal konsultasi serta perawatan pasien, termasuk konfirmasi appointment dan reminder.
• Menyampaikan informasi detail mengenai produk, prosedur, dan layanan klinik kepada calon pelanggan.
• Mencatat dan memelihara data pasien secara akurat dalam sistem administrasi klinik.
• Mengembangkan konten singkat atau balasan yang menarik untuk meningkatkan konversi kunjungan ke klinik.
• Berkoordinasi dengan tim medis untuk memastikan informasi yang diberikan sesuai dengan standar klinik.
• Memantau tren media sosial yang relevan dengan industri kecantikan untuk mengoptimalkan strategi komunikasi.
• Mengelola jadwal posting konten sederhana jika diperlukan, serta memastikan konsistensi brand voice.
• Berpartisipasi dalam rapat tim mingguan untuk melaporkan hasil interaksi dan mengusulkan perbaikan proses.
• Bekerja sesuai sistem shift yang telah ditetapkan, baik secara remote maupun onsite di kantor.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Administrasi, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Wanita, usia antara 20–35 tahun.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun memiliki pengalaman membalas chat media sosial secara cepat dan tepat akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja di klinik kecantikan dianggap lebih diutamakan.
• Sifat sabar, teliti, detail, serta memiliki kemampuan multitasking yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Menguasai Microsoft Office, WhatsApp, Instagram, dan TikTok secara profesional.
• Berpenampilan rapi, menarik, dan mampu mencerminkan citra profesional klinik.
• Siap bekerja dengan sistem shift dan fleksibel antara remote maupun onsite.
• Memiliki koneksi internet stabil serta perangkat kerja yang memadai untuk mendukung pekerjaan remote.

Benefits

• Gaji kompetitif antara Rp2.000.000 – Rp7.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Fasilitas asuransi kesehatan dasar untuk karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal terkait media sosial, layanan pelanggan, dan pengetahuan estetika.
• Lingkungan kerja yang suportif, dengan budaya tim yang kolaboratif dan komunikatif.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00 dengan sistem shift yang fleksibel.
• Kesempatan berkembang menjadi posisi senior di bidang komunikasi atau digital marketing dalam perusahaan.
• Fasilitas kerja remote yang dilengkapi dukungan IT, serta akses ke ruang kerja yang nyaman bila diperlukan onsite.

About Company

Dr Beauty Clinic merupakan klinik kecantikan yang berfokus pada layanan estetika modern, termasuk perawatan kulit, prosedur non-bedah, serta konsultasi produk perawatan pribadi. Dengan tim medis berpengalaman dan fasilitas yang terus diperbarui, klinik ini berkomitmen menyediakan layanan berkualitas tinggi serta pengalaman pelanggan yang memuaskan. Dr Beauty Clinic menempatkan inovasi, keamanan, dan kepuasan pasien sebagai prioritas utama, sehingga setiap anggota tim diharapkan berkontribusi dalam menciptakan standar layanan yang unggul.